ВОПРОС

могу ли я взыскать моральный вред с виновника ДТП? Уголовное дело не возбуждали, телесных повреждений я не получил, но был серьезный стресс, сидел на антидепрессантах.

ОТВЕТ
Право на возмещение морального вреда Вам предоставлено ст. 16 ГК. Вам нужно в суде доказать глубину своих физических и душевных страданий, разумно обосновать размер, подлежащий возмещению

Страховой беспредел

К сожалению, финансовый кризис привел к тому, что сегодня не редки случаи незаконного отказа страховых компаний в осуществлении выплат страхового возмещения. С подобными вещами приходится сталкиваться и тем, кто страхует свое авто, и тем, кто страхует жизнь, здоровье и тому подобное. Однако чаще всего в такие ситуации попадают именно владельцы застрахованных ТС. Автолюбители, попав даже в незначительное ДТП, пытаются получить страховое возмещение для поврежденного авто и к удобному способу передвижения, но в ответ получают боль и множество аргументов страховщиков о том, почему страховое возмещение не выплачивается или выплачивается несвоевременно.
В целом страховые компании достаточно придирчиво относятся к расследованию причин ДТП, когда их ожидает выплата страхового возмещения. Придирчивость, конечно, растет пропорционально сумме возмещения. Если говорить о незаконности действий страховых компаний, то среди оснований для отказа в выплате страхового возмещения чаще всего тот аргумент, что якобы калькуляции нанесенного вреда не отвечают действительности. Иногда страховые компании вообще выдумывают проблему на ровном месте.

В моей практике был случай, когда страховая компания требовала от клиента, который полтора месяцев попал в три ДТП, переделывать калькуляцию несколько раз: сначала разделяя ее по отдельным страховым случаям, объединяя в одну калькуляцию по всем страховым случаям, и так – бесконечности. В дальнейшем страховая компания постоянно находила якобы несоответствия в документах, проводила дополнительные обследования ТС и другими способами выплату возмещения. В результате клиент был вынужден ожидать получения своего авто из СТО больше чем полгода, в течение также прошел срок действия договора страхования. Страховая компания в дальнейшем заявила, что с окончанием срока действия договора, обязательства страховой компании, по настоящему договору также прекратились, а, следовательно, речи об осуществлении выплаты вообще не может быть. Несомненно, страховая компания грубо нарушила действующее законодательство и условия договора страхования. Страхователь в таких случаях может и должен иметь возможность обращаться к компетентным органам для защиты своих нарушенных прав и интересов.
Одним из вариантов обжалования незаконных действий страхователя является возможность и право личности на обращение с жалобой на действии страховой компании в Государственную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг Украины. Впрочем, собственный опыт показывает, что обращение с жалобой к указанному органу не является эффективным способом защиты нарушенного права на получение страхового возмещения. В то же время лицо, права которого нарушены незаконными действиями страховой компании, всегда имеет право обратиться за защитой в суд. Конечно рассмотрение подобного дела может длиться достаточно долго, но эффективность защиты прав в сравнении с другими способами, является несомненно выше.

– Чаще всего основанием для задержки в выплате или невыплаты страхового возмещения является юридическая безграмотность и невнимательность страхователей при подписании договора страхования. Лицо, которое подписывает договор страхования, зачастую его внимательно не анализирует, кроме того, обыватель может просто не заметить юридических подвохов, которые могут содержаться в договоре страхования. Тем более что кроме договора страхования отношения между страхователем и страховщиком регулируются правилами страхования, утвержденными страховой компанией, которые могут содержать определенные нюансы, касающиеся страхования и порядка выплаты страхового возмещения.
На практике большинство проблем, касающихся выплаты страхового возмещения, связано с нарушением процедуры уведомления страховой компании о наступлении страхового случая (договором может быть предусмотрено немедленное уведомление страховой компании по телефону и письменное заявление в срок, установленный договором); несвоевременной подачей заявления о наступлении страхового случая (договора страхования обычно предусматривают короткие сроки для подачи такого заявления – в большинстве случаев не более трех рабочих дней). Нужно обратить внимание на то, что в договоре страхования нередко содержатся формулировки общего характера, под которые можно подвести едва ли не любые обстоятельства: неправильная эксплуатация ТС, нарушение ПДД, несоблюдение общепринятых норм использования имущества и т.д. Этими формулировками страховые компании пытаются воспользоваться для избежания выплаты страхового возмещения.

Для получения страхового возмещения, страхователю нужно занять активную позицию, дать понять страховой компании всю серьезность своих намерений и контролировать ситуацию. Общение со страховой компанией должно быть формализованным, то есть в письменном виде. Страхователь может воспользоваться своим правом ознакомиться с материалами, которые находятся в производстве страховщика, и сделать с них копии. В случае отсутствия выплат со стороны страховой компании, страхователь может обратиться с жалобами в государственные органы: Госфинуслуг, Управление по делам о защите прав потребителей. Госфинуслуг, как специально уполномоченный центральный орган исполнительной власти по надзору за страховой деятельностью, имеет достаточно широкие регуляторные возможности для влияния на страховщиков.
Последней инстанцией для защиты прав страхователя является суд. Обращение в суд может быть эффективным, а иногда и единственно возможным средством получения страхового возмещения. Можно просить суд о наложении ареста на имущество или денежные средства страховщика. Если исковые требования страховщика обоснованы, со ссылками на условия договора страхования и нормы законодательства Украины, получение положительного судебного решения весьма вероятно. Во многих случаях страховые компании стараются не доводить дело до суда, чтобы не получить негативной огласки. Исковое заявление может быть хорошим инструментом для поиска компромиссного решения со страховой компанией.
В условиях кризиса у некоторых страховых компаний могут возникать финансовые проблемы и отсутствовать деньги для выплаты страхового возмещения. В таких случаях все равно целесообразно получать решение суда о выплате страхового возмещения и осуществлять его исполнение через органы государственной исполнительной службы. Процедуры взыскания может быть длительной и непростой, но другого правового пути нет. Страхователи могут объединяться для возбуждения дела о банкротстве страховой компании.

Как оценивают ущерб при ДТП

# 6 | Добавлено: 07.07.2009 11:50:01

При проведении экспертизы поврежденного при ДТП транспортного средства эксперты руководствуются Законами Украины «О страховании», «О судебной экспертизе», «Об оценке имущества, имущественных прав и профессиональной оценочной деятельности в Украине», национальным стандартом № 1 «Общие основы оценки имущества и имущественных прав», а также подготовленной на основании вышеперечисленных нормативно-правовых актах «Методикой товароведческой экспертизы и оценки дорожных транспортных средств» № 142/5/2092 от 24.11.2003 года.

В соответствии с этой Методикой, данные о стоимости запчастей, которые подлежат замене берутся со справочной литературы, компьютерных программ, а также иных источников. Приоритетными в данном случае являются данные о стоимости запчастей, полученные от официальных дилеров производителя транспортного средства, однако эти цены корректируются с учетом ввозной пошлины, налогов и дилерских надбавок.
Кроме этого, необходимо учитывать коэффициент повышения стоимости запасных частей к транспортным средствам, который рекомендован официальным периодическим приложением к Методике «Бюллетнем автотовароведа». Он определяется по каждой группе деталей в зависимости от региона нашей страны.

Поэтому избрание для определения стоимости запчастей «голых цен» завода-изготовителя является неправильным. В случае, если оценка вас не устраивает, можно привлечь другого специалиста для изучения правильности выбранных источников информации, коэффициента, используемого в заключении предыдущего специалиста, и организовать проведение повторного исследования.

По его результатам можно обратиться в суд с исковым заявлением о выплате страховой компанией надлежащей стоимости затрат на ремонт, а также затрат на проведение повторного исследования. Такие расходы должны быть возложены на страховую компанию в случае удовлетворения иска. Также можно обратиться с жалобами на действия страховой компании в Моторное (Транспортное) страховое бюро Украины.

Судебные расходы

Обращаясь в суд, важно, кроме прочего, знать о необходимых судебных расходах. Судебные расходы состоят из судебного сбора и издержек, связанных с рассмотрением дела. Размер судебного сбора, порядок его уплаты и освобождения от уплаты устанавливаются законом (см. Декрет КМУ от 21.01.93 г. № 7-93).

К расходам, связанным с рассмотрением судебного дела, относятся:

1. Расходы на информационно-техническое обеспечение процесса (информирование участников гражданского процесса о ходе и результатах рассмотрения дела, а также расходы, связанные с изготовлением и выдачей копий судебных решений). Размер и порядок оплаты расходов на информационно-техническое обеспечение рассмотрения дела установлен Постановлением КМУ от 21.12.05 г. № 1258.
Напомним, что 27 апреля 2009 г. было опубликовано и вступило в силу Постановление КМУ от 14 апреля 2009 г. № 361 «О внесении изменений в размеры расходов на информационно-техническое обеспечение судебных процессов, связанных с рассмотрением гражданских и хозяйственных дел».

Ситуация, которая сложилась с финансированием судебной системы в Украине в 2009 г., таки заставила Кабмин согласиться на предложения относительно повышения размеров расходов на ИТО судебных процессов. Таким образом, стараются увеличить финансирование судов, ведь несостоятельность госбюджета сомнений ни у кого уже не вызывает.
Итак, отныне размер затрат на ИТО судебного процесса составляет: для истцов по хозяйственным делам – в размере 50% одной минимальной заработной платы, установленной ВР Украины в Законе Украины о Госбюджете Украины на соответствующий год (кроме истцов, освобожденных в установленном порядке от уплаты государственной пошлины); для истцов по гражданским делам размер устанавливается в зависимости от категории дела до 40% минимальной заработной платы. Соответственно ст. 55 ЗУ «О Государственном бюджете Украины на 2009 год» установлено с 1 января 2009 г. размер минимальной заработной платы 605 грн., с 1 апреля 2009 г. – 625 грн., с 1 июля 2009 г. – 630 грн., с 1 октября 2009 г. – 650 грн., с 1 декабря 2009 г. – 669 грн. в месяц. Напоминаем, что оплата расходов на ИТО судебного процесса не в полном размере будет иметь своим следствием возвращение искового заявления в хозяйственном судопроизводстве (п. 10 ст. 63 ХПКУ) и оставление искового заявления без движения в гражданском судопроизводстве (ч. 1 ст. 121 ГПКУ).

2. Расходы на правовую помощь — это расходы, связанные с оплатой правовой помощи адвоката или другого специалиста в области права (несут стороны, кроме случаев оказания бесплатной правовой помощи).

3. Расходы сторон и их представителей, связанные с явкой в суд (расходы, связанные с переездом сторон и их представителей в другой населенный пункт, а также расходы, связанные с наймом жилья. Такие расходы несут обе стороны, но стороне (ее представителю), в пользу которой было вынесено судебное решение, они выплачиваются другой стороной. Так же компенсируется потерянный заработок или отрыв от обычных занятий (Постановление КМУ № 590 от 27.04.06 г.).

4. Расходы, связанные с привлечением свидетелей, специалистов, переводчиков и проведением судебных экспертиз несет сторона, заявившая ходатайство о вызове свидетелей, привлечении специалиста, переводчика и о проведении судебной экспертизы. Но такие расходы компенсируются проигравшей в деле стороной.

5. Расходы, связанные с проведением осмотра доказательств по месту их нахождения и совершением других действий, необходимых для рассмотрения дела. Их несет сторона, заявившая ходатайство о совершении этих действий, а возмещает сторона, проигравшая дело.

Как добиться выполнения решения суда

В первую очередь, взыскателю в исполнительном процессе нужно хорошо усвоить свои права и пользоваться ими. Права взыскателя регламентированы в ст.ст. 7, 11-1, 85, 86 ЗУ «Об исполнительном производстве»: 1) право знакомиться с материалами исполнительного производства, делать выписки и копии; 2) подавать дополнительные материалы и заявлять ходатайства; 3) принимать участие в проведении исполнительных действий; 4) подавать устные и письменные доводы и объяснения по любым вопросам, которые возникают в процессе исполнительного производства; 5) привлекать в рамках исполнительного производства эксперта, специалиста, переводчика, представителя; 6) ходатайствовать об отсрочке, рассрочке или изменении способа и порядка выполнения решения, о разъяснении решения суда; 7) заявлять отвод государственному исполнителю, эксперту, специалисту, переводчику; 8) обжаловать действия, бездеятельность и процессуальные решения государственного исполнителя.

Получив на руки постановление суда, исполнительное письмо или другой исполнительный документ, Вы должны направить его вместе с заявлением об открытии исполнительного производства в орган ГИС по месту нахождения должника. Сделайте это лично или заказным письмом с уведомлением. Обязательно сохраните копию документа, поданного к выполнению, и копию заявления. Государственный исполнитель в 3-дневный срок с момента получения исполнительного документа обязан принять решение и вынести постановление — об открытии или об отказе в открытии исполнительного производства. Постановление может быть обжаловано в 10-дневный срок начальнику соответствующего отдела ГИС или в суд. В постановлении об открытии исполнительного производства исполнитель устанавливает срок для добровольного выполнения решения, который не может быть больше 7 дней, а относительно решений о выселении — более 15 дней. Государственный исполнитель обязан провести исполнительные действия по выполнению решения в течение шести месяцев со дня вынесения постановления об открытии исполнительного производства, а по выполнению решения неимущественного характера — в двухмесячный срок.
Рекомендуем требовать от исполнителя, чтобы он направил запросы: в государственную налоговую инспекцию — определить размер доходов должника и место его трудоустройства; в районную госадминистрацию — является ли должник субъектом предпринимательской деятельности; в ГАИ, службу государственного технического надзора и БТИ - есть ли у должника автотранспорт, сельскохозяйственная техника и недвижимость; в органы местного самоуправления — имеет ли должник земельный участок; запрос в ЗАГС — состоит ли должник в браке, если да, то в дальнейшем следует обнаружить и обратить взыскание на общее имущество супругов; в областное адресное бюро при УМВД — по поводу адреса регистрации должника; в органы Пенсионного фонда и Центра занятости — о нахождении должника на учете.

Проконтролируйте, чтобы исполнитель направил во все банковские и финансовые учреждения Вашего города постановление об аресте денежных средств должника, проверил имущественное состояние должника по месту его регистрации, фактического проживания или нахождения его недвижимости. А также требуйте направления письменных вызовов должнику с требованием появиться в орган исполнительной службы для предоставления объяснений. Если Ваше решение касается взыскания денежных средств, рекомендуем в заявлении об открытии исполнительного производства просить наложить арест и запрет на отчуждение всего имущества должника, — это может оградить Вас от продажи должником своего имущества в течение срока, который предоставляется на добровольное выполнение решения суда.
Ежемесячно направляйте государственному исполнителю письменные запросы о ходе выполнения решения и проведения исполнительных действий. Достаточно часто эффективным средством является личная беседа с исполнителем в его приемный день. Если Вы не довольны работой государственного исполнителя, то имеете право жаловаться его непосредственному начальнику, областному руководству, в Министерство юстиции (жалоба обязательно оформляется в письменном виде) или сразу в суд.7995

Как подать в суд на ЖЭК за неубранный снег и гололед

Сегодня жители Киева чувствуют себя, как во время войны, – выходя на улицу, не знают, вернутся ли целыми и невредимыми. Только война эта – с неумолимой стихией, которая второй месяц к ряду держит столицу в ледяных оковах, и с безответственными коммунальщиками, не желающими это «ледовое побоище» убирать. «При таких условиях количество травм по сравнению с январем прошлого года возросло в среднем на 30%, – констатирует замначальника главка здравоохранения и медобеспечения КГГА Владимир Загородний. – Сейчас за сутки поступает от 170 до 200 граждан с переломами и ушибами. При этом 20-30% из них – дети». Вот и спрашивается: кто ответит за наше здоровье?

Конечно, после заключения врача о получении травм – переломов, ушибов, полученных во время падения на скользких улицах, — можно подавать иск в суд на коммунальные службы, обвинив их в бездеятельности и невыполнении своих обязанностей по уборке от льда и снега пешеходной зоны Киева, что стало причиной падения и травматизма. Но одного больничного листа с диагнозом будет недостаточно, заверяют юристы. Так,мы Вам советует зафиксировать с помощью фото- или видеосъемки то место, где произошло падение, чтобы представить наглядное доказательство, что оно не расчищено ото льда и снега. А если понадобится, привести в суд свидетелей, которые вызывали пострадавшему «скорую» или доставляли его после неудачного «приземления» на скользкий тротуар в травмпункт. Правда, даже эти действия не смогут полностью гарантировать успешный исход дела. Поэтому, чтобы не ждать крайнего случая, когда безалаберность коммунальщиков может стоить киевлянам здоровья, юристы советуют побеспокоиться о своей безопасности заранее.

Для этого не нужно ограничиваться «говорильней» на кухне, а разбираться «в открытую» с виновниками беспорядка на придворовых территориях. Ведь предоставление подобных услуг заложено в стоимость квартплаты и является ее немалой частью (около 90 грн). Так, на заседании постоянной комиссии по вопросам техногенной экологической безопасности и чрезвычайных ситуаций города Киева первый заместитель главы КГГА Анатолий Голубченко официально заявил, что за январь будет осуществлен перерасчет по квартплате за содержание прилегающих к домам территорий в связи с неудобствами, возникшими из-за неубранного снега. Вот только, чтобы платить за коммунальные услуги меньше, киевлянам нужно будет серьезно поднапрячься, поскольку освободят от оплаты только тех, кто смог доказать факт недобросовестной уборки. А для этого нужно обратиться с жалобой в управление по защите прав потребителей или жилкоммунинспекцию. Желательно, чтобы жалобу подписали жильцы всего дома или двора. Лучше всего потребовать от мастера ЖЭКа составить соответствующий акт об отсутствии предоставления услуг по очистке придворовой территории, но вряд ли мастер пойдет на это. Поэтому будет проще написать заявление о требовании перерасчета в жилищно-эксплуатационную контору. Если же и в этом случае коммунальщики не захотят пойти навстречу, можно самостоятельно пересчитать тариф на содержание дома и придомовых территорий по базовому постановлению Кабмина №529 от 20 мая 2009 г. и вычесть из него составляющую уборки за период, когда снег со двора не убирался.